Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних є ФОП Мартинюк Марія Петрівна, Тернопіль, Україна. Контакт для запитів щодо персональних даних: mariyamartuniuk34@gmail.com, +380 96 427 75 58, +380 96 379 41 40.

2. Які дані обробляються

Під час користування сайтом та надсилання заявки на бронювання можуть оброблятися:

• ім'я та прізвище гостя;
• номер телефону та email;
• дати проживання, кількість гостей і вибрана квартира;
• коментарі, які користувач сам залишає у формі;
• інформація про бронювання та історія звернень;
• IP-адреса, тип браузера, пристрій і базова технічна інформація про роботу сайту;
• файли cookie, необхідні для роботи сайту, мови інтерфейсу та захисту адміністративної частини.

3. Для чого використовуються дані

• обробка заявок і перевірка доступності квартир;
• підтвердження бронювання та зв'язок із гостем;
• організація заселення і виселення;
• облік бронювань, виконання бухгалтерських та законодавчих вимог;
• запобігання шахрайству та підтримка безпечної роботи сайту;
• покращення сервісу Maria Apartments.

4. Правова підстава

Обробка здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності оформлення бронювання, виконання домовленостей із користувачем, вимог законодавства та законного інтересу власника сайту, якщо такий інтерес не порушує права користувача.

5. Бронювання та оплата

Надсилання заявки через сайт саме по собі не гарантує бронювання. Бронювання вважається підтвердженим після прямого підтвердження від Maria Apartments. Онлайн-оплата на сайті наразі не підключена, тому сайт не збирає повні реквізити банківських карток і не передає їх платіжним провайдерам.

6. Передача третім особам

Персональні дані можуть передаватися лише тоді, коли це необхідно для роботи сервісу або прямо передбачено законом: хостинг-провайдеру, постачальникам IT-сервісів, бухгалтерським або юридичним сервісам, а також державним органам у випадках, передбачених законодавством. Персональні дані не продаються третім особам.

7. Cookies та аналітика

Сайт використовує лише необхідні cookies для мови інтерфейсу, сесії адміністратора та коректної роботи сервісу. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads та інші необов'язкові трекери не підключені. Якщо такі інструменти будуть додані, перед їх запуском буде впроваджено окремий механізм cookie consent.

8. Зберігання та захист

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для обробки заявки, бронювання, операційного обліку або виконання законодавчих вимог. Maria Apartments застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

9. Права користувача

Користувач може звернутися щодо доступу до своїх даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, відкликання згоди або заперечення проти певних способів обробки. Для цього потрібно написати на mariyamartuniuk34@gmail.com.

10. Оновлення політики

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.